to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Kredili Mevduat Hesabının Kapatılamaması Dijital Şifre Şartı Nedeniyle
QNB Finansbank nezdimde adıma açılmış olan kredili mevduat hesabını kapatmak istiyorum ancak bu talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabı aktif olarak kullanmıyorum ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Hesap kapatma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ısrarla dijital bankacılık şifresi almam isteniyor. Dijital kanalları kullanmak istemediğim için şifre almak istemiyorum ve hâlihazırda da bir şifrem bulunmuyor. Bu nedenle müşteri temsilcisi ile hesap kapatma işlemini tamamlayamıyor, süreçte ilerleyemiyorum.
Kullanmadığım bir hesap için, sadece kapatma talebim doğrultusunda benden dijital şifre istenmesini doğru bulmuyorum. Şifre almaya zorlanmadan, hesabımın derhal kapatılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
