QNB Türkiye Kredi Kartı Limit Artışı İçin Haksız Kredi Tahsis Ücreti Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans KOBİ kredi kartımın limit artışıyla ilgili olarak tarafıma gönderilen SMS’te, son 4 hanesi 1760 olan kartımın limitinin 828.910 TL’ye yükseltilmesi gerekçesiyle 1.648,74 TL tutarında “Kredi Tahsis Ücreti” talep edileceği ve bu ücretin 27.12.2025 tarihinde tahakkuk ettirileceği bildirilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kredi kartı limit artışları için “Kredi Tahsis Ücreti” alınabileceğine dair bir düzenleme bulunmamaktadır. Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmelik kapsamında bu tür bir ücret tahsilinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm, ücretin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ücretin ticari kredi limitine ilişkin olduğu, bankacılık işlemleri/genel kredi sözleşmeleri, komisyon-masraf listeleri ve TCMB’ye bildirilen komisyonlar çerçevesinde alındığı, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandırıldığı ve itirazım sürse bile farklı bir aksiyon alınamayacağı belirtilmiştir. Bu açıklamayı hem yetersiz hem de mevzuata aykırı buluyorum.

Kartıma yansıtılacağı bildirilen 1.648,74 TL tutarındaki kredi tahsis ücretinin hiçbir şekilde tahsil edilmemesini, tahakkuk işleminin tamamen iptal edilmesini ve limit artışı işleminin de gerekiyorsa bu çerçevede iptal edilmesini talep ediyorum. Ücretin yine de tahakkuk ettirilmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.