to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Maaşımı Alamıyorum
1 Ekim tarihinde QNB Bankası’ndaki online bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunuyordu ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Hesabımın kapatılması nedeniyle maaşımı alamadım ve kampanya kapsamında mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgi verilmedi.
Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yalova QNB Finansbank şubesinde yaklaşık 10 gündür hesap kapatma işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Şubeye defalarca başvurmama ve telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli oyalandım. Görüştüğüm kişiler konu hakkında bilgisizdi ve net bir bilgi alamadım.
Hesabımda daha önce bir kampanyaya katılımım vardı ancak bu durumun hesap kapatmaya engel olup olmadığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Başka bir şubeye ya da genel merkeze ulaşmayı da denedim fakat yine sonuç alamadım.
Bankadan, hesap kapatma işleminin neden gerçekleşmediğiyle ilgili açık ve net bir açıklama bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
