QNB Trendyol Kredi Kartı Kampanyasındaki 1000 TL ParaPuanım Hâlâ Yüklenmedi

QNB’nin Trendyol kredi kartı kampanyasına, “İlk defa QNB olacak müşterilerimize özel, QNB Trendyol kredi kartı başvurusu yaptıkları ve kredi kartını kullanmaya başladıkları takdirde Trendyol’da kullanabilecekleri 1000 TL tutarında ParaPuan QNB’den hediye” ifadesine güvenerek başvurdum. Kartım onaylandıktan sonra 2024 yılının dördüncü ayında kartımı aktif olarak kullanmaya başladım.

Kampanya metninde 1000 TL para puanın en geç hangi tarihe kadar yükleneceğine dair net bir tarih belirtilmemesine rağmen, makul süre geçmesine karşın vaat edilen 1000 TL ParaPuan kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemde konuyla ilgili talep oluşturulduğu bilgisi verildi ancak para puanım hâlâ tanımlanmadı.

QNB Trendyol kredi kartımı kampanyadaki bu vaat nedeniyle tercih ettim. Kartımın sonu 6 ile bitmektedir. Kampanya koşullarına uygun şekilde kartı kullanmama rağmen 1000 TL para puanın hâlâ yüklenmemiş olmasını kabul etmiyorum. Vaat edilen 1000 TL para puanın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.