to read complaints and reviews, or file yours.QNB Telefon Bankacılığında 10 Dakika Bekleme
Bugün QNB telefon bankacılığına aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Bu süre sonunda ancak müşteri temsilcisine bağlanabildim ve bu kadar uzun bekleme süresi beni hem zaman kaybına uğrattı hem de hizmetten memnuniyetsiz bıraktı.
QNB’nin telefon bankacılığı tarafında müşteri temsilcisine ulaşma sürelerinin kısaltılmasını ve genel hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
