QNB Hesabımda Bilgi Ve Onay Dışı Bildirim Ücreti Kesintileri İadesi Talebi

QNB’de bulunan hesabımdan, yapılandırmadaki gecikmem gerekçe gösterilerek, bilgim ve onayım dışında “bildirim gönderim ücreti” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Kasım 2025, Şubat 2026 ve son olarak 10.10.2026 tarihinde hesabımdan 135 TL ve 150 TL tutarlarında olmak üzere toplam beş defa bu ücret kesilmiştir.

Gaziantep İncilipınar şubesine bağlı hesabımla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet başvurduğumda, bu ücretlendirmeyle ilgili tarafıma bir belge gönderdiklerini ve kesintilerin bu belgeye dayandığını söylüyorlar. Ancak bugüne kadar elime hiçbir şekilde böyle bir belge ulaşmadı, herhangi bir onay veya imza vermedim ve bu durumu kanıtlamalarını özellikle talep etmeme rağmen başvurularıma iki defa üst üste ret cevabı aldım.

Bilgim ve rızam dışında tahsil edilen bu bildirim gönderim ücretlerinin tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonra da hesabımdan bu gerekçeyle herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.