QNB Finansbank’a İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

QNB Finansbank’ın sonu 3272 ile biten kredi kartı hamisiyim. 8 Ağustos 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, bilgim ve onayım dışında 680,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan kart aidatı uygulamasının haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, yaklaşık 6 yıldır kullandığım kredi kartımdan alınan 680,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geriye dönük son 4 yıla ait tarafıma yansıtılmış tüm kart aidatlarının da eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için ayrıca talepte bulunacağımı belirtmek isterim.