QNB Finansbank Yanlış Barkodla Gönderim Ve İade Karmaşası

Merhaba, Bu akşam saat 18:00'da QNB Finansbank hesabımdan oğlumun İninal kartına 500,00 TL para gönderdim. Bir saat geçmesine rağmen oğlumun kartına para gelmedi. Daha sonra dekonta dikkatli baktığımızda barkod kodunda bir adet fazla sayı yazıldığını (yanlış barkod girmişim - 14 rakam) gördük. Daha sonra İninal müşteri hizmetlerini aradık; bankadaki anlaşmaya göre paranın hesabıma ne zaman geri döneceği konusunda (banka ne zaman isterse der gibi) beklemem gerektiği iletildi. Bu açıklama bana saçma geldiği için bankanın müşteri hizmetlerini aradım; onlar da İninal'den gelecek bilgilere göre para iadenin yapılacağını söyledi. Benim kafam iyice karıştı; her ikisi de sorumluluğu birbirine atıyor. Ya acil ihtiyaç duyulsaydı paraya? Sonuçta oğluma gönderiyorum. Ben bu işten hiçbir şey anlamadım. Paramı ne zaman alırım?