to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Sizi Dinliyoruz Şikayet
QNB Finansbank 250 TL'ye ekstre sabitleme kampanyasına katıldım. Sonraki ekstreme aylık 1600 küsur tl limit azalması olmuş. Müşteri temsilcisini aradığımda kampanya kapsamında böyle bir kesinti olduğunu söyledi. Eksik bilgilendirmeden dolayı genel merkezden şikayet oluşturdum, konuşmaların dinlenmesini talep ettim. 4 kez geri arayacağız dediler, her arayan lütfen hatta kalın şikayetinizi alıyorum dedi ve yüzüme telefonu kapattı. Şu an itibariyle 5. Arama kaydını yapıyorum. Sistemde hata olmuş bağlıyorum dediler ve 27. Dakikamdan gidiyorum. Böyle reza let görülmedi. Hizmet saygı sıfır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
4 temsilci geri aradı. Her birine lütfen konuşmaları dinleyin dedim ve hepsi ilk kez talep açıyor gibi tamam bu sefer konuşma dinlenmesi için talep açıyorum sizi geri arayacağız dediler. Bir sonraki arayan aynı bilgileri verdi. Rezalet bir hizmet benim açımdan. İlk ve son kez alışverişim olacak.
Şikayet talebi açmak için aradığım ilk 5 temsilcinin yüzüme telefon kapattığını da belirtmeden geçemeyeceğim.
