QNB Finansbank Sahrayıcedit Şube Çalışanı Üslup Problemi

Sahrayıcedit QNB Finansbank şube çalışanı m... Hanım (temsilci) ile ilgili şirketimiz maaş anlaşması yapmaktaydı. M... Hanım arayıp gerekli onayları istedi, yönlendirmesi ile beraber gerekli onayları verdim. Sadece kredi kartı istemediğimi söyledim ancak bir iki ay kullansanız da olur. Dendikten sonra tamam dedim. Maaş anlaşması yapıldığına göre kendim de bir çalışan (ki eski Cigna çalışanıyım personel kredim de bu bankada bulunmakta ve devam etmektedir) olduğum ve mesai saatleri içerisinde olduğum için kendisine dönüş sağlayamadım. Bunun üzerine m... Hanım tarafından aynı şirkette çalıştığım ş... C. A... Aranıp, kendisinden de gerekli onay alındıktan sonra aynı soy isime sahip olduğumuz için kardeşime; beni sorarak neyiniz olur? Dedikten sonra kardeşim; ablam diye cevap verdiğinde. Kredi kartı ile ilgili onay vermediğimi, arıyorum ulaşamıyorum. Onay vermeyecekse telefonu açsın herkes işini yapıyor gibi haddi olmayan kelimeler kullanıp kardeşim olsa dahi 2. Bir kişiye bilgi vermesi ve bu üslup ile konuşması tarafımı çok fazla rahatsız etmiştir.

Kardeşim de bunun üzerine yan yana olmadığımız, mesai saatleri içerisinde müşteri ile görüşüyor olabilir. Beraber değiliz diye cevap vermiştir. Sanırım kendisi ülke sınırları içerisinde sadece kendisinin çalıştığını ve işi olacağını düşündüğü için böyle bir eylem ve söyleme yönelmiştir. Şube personelinin benim kişisel verilerim, onayım ve söylemim hakkında kim olursa olsun bilgi veremeyeceğini bilmesi gerekir, bugün bunun ile ilgili bilgi paylaşılması yarın maaşım kredim ve kredi kartlarım ile ilgili tüm bilgilerimi tehlike altına atmaktadır. Daha sonra m... Hanım aramalarıma asla dönmeyip, şirkette çalışan başka bir arkadaştan aradığımda asla konuşturmayıp dinlemeyip sizin muhatabınız ben değilim deyip telefonu suratıma kapatmıştır. (Çalışan arkadaşlar bu telefon konuşmasına şahit olmuştur.) Firmaya da bu konuda bireysel başvuru şikayet mail i ilettim.