to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Havale Ücretinden Şaşkınlık Ve İade Talebi
06.07.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan yaptığım havale işleminde hesabımdan 16,73 TL havale ücreti kesildi. Bu bankaya özellikle havale ücreti olmadığı için kayıt olmuştum, bu nedenle alınan ücret beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi ya da ücret alınmaması yönünde bir çözüm sunulmadı. Bu durum banka tercih sebebimle çeliştiği için güvenimi de zedeledi.
QNB Finansbank’tan, hesabımdan kesilen havale ücretinin iade edilmesini ve mobil uygulama üzerinden yapılan havale işlemlerinde bundan sonra ücret kesilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sözünün eri bir banka değil. Ne kredi kartı aidatını iptal ederler ne de havale ücretlerini.
