to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından Haksız Havale Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Çözüm
QNB’nin Antalya Serik şubesinde bulunan maaş hesabım üzerinden 05.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale işleminden 15,96 TL havale ücreti kesildi. Maaş hesabından havale ücreti alınmaması gerektiğini bildiğim için bu kesintiyi haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk var” denilerek uzun süre bekletiliyorum, bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm üretilemiyor.
Maaş hesabımdan alınan 15,96 TL havale ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve maaş hesabımdan bundan sonra havale/EFT vb. Ad altında hiçbir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
