to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartının Ödenen Borç Sonrası Kapalı Kalması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
QNB Finansbank’a ait sonu 5982 ile biten kredi kartımdaki yapılandırma borcunu 10.10.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Kart borcum sıfır görünmesine rağmen ne harcama yapabiliyorum ne de karta normal şekilde ulaşabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin sürdüğü, net bilgi veremedikleri ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Aradan zaman geçmesine rağmen somut bir ilerleme ya da açıklama yapılmadı, kartım da hala kapalı görünmeye devam ediyor.
Yapılandırma borcumu eksiksiz ödememe rağmen kredi kartımın bu kadar uzun süre kullanıma kapalı tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum. Kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve süreç hakkında tarafıma net, yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bankacılık mevzuatına aykırı bir durum olduğunu düşündüğüm için gerekli başvuruyu BDDK nezdinde yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sonucu bekliyorum buradan paylaşacağım. Olumlu olumsuz diye.
