to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartımın Nakit Avans Özelliği 3 Aydır Kapalı
QNB Finansbank’a ait 14.000 TL limitli QNB Fix kredi kartımı yalnızca alışverişe açık olacak şekilde kullanabiliyorum, kartın nakit avans özelliği ise yaklaşık 3 aydır kapalı durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece "değerlendirme aşamasında" olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ilerleme veya net bir bilgi verilmiyor.
Kredi kartımın nakit avans özelliğinin artık aktif hale getirilmesini ve sorunumla ilgili açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanmama ve şu an hiçbir borcum olmamasına rağmen, kartım hâlâ nakit çekime kapalı tutulmaktadır. Kartım sadece alışverişe açık, nakit çekim için kullanamıyorum.
Daha önce bir dönem ödemede gecikmem oldu ancak ay dolmadan tüm borcumu kapattım ve şu an kartımda açık borç, asgari ya da dönem borcu bulunmamaktadır. Buna rağmen nakit çekim kısıtlaması kaldırılmadı ve tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi.
Kartımı düzenli kullanan ve borcunu kapatan bir müşteri olarak, kredi kartımın nakit çekime yeniden açılmasını, eğer açılmayacaksa da bununla ilgili açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
