QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddi

QNB Finansbank’a ait sonu 6481 ile biten bireysel kredi kartıma, 13 Eylül hesap kesim tarihli ekstreme yansıyacak şekilde 21.09.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” tahsil edilmiştir. Bu karta ilk kez yıllık kart aidatı yansıtılmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden 08.10.2026 tarihinde yaptığım iade talebim herhangi makul bir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu, ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda da, yıllık kart aidatı olarak kesilen tutarların iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları mevcuttur.

Bu çerçevede, Antalya’da bulunan hesabıma bağlı, sonu 6481 ile biten kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında tahsil edilen 1.285,75 TL’nin, herhangi bir ek koşul ya da harcama şartına bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.