to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB Finansbank sonu 7362 ile biten kredi kartım için 08.01.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını hukuka aykırı ve haksız buluyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartının önceden tüketiciyle müzakere edilmeksizin hazırlandığını ve bu nedenle de geçerli olmaması gerektiğini değerlendiriyorum.
Ayrıca T.C. yasalarına göre yapılan bu tür ücretlendirmelerin, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatı bakımından hukuka aykırı olduğuna ilişkin kararlarla da tartışmalı hâle geldiği bilinmektedir. Benzer şekilde BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine yönelik emsal kararlar da bulunmaktadır.
Bu nedenle, 08.01.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
