to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm hesaplarımı ve kartlarımı çağrı merkezinden kapattırdım ve tüm bilgilerimin silinmesini talep ettiğimde çağrı merkezi çalışanı, 0850 222 29 00 numaralı numaradan mesai saatleri içinde aramam gerektiğini ve konunun finans uzmanı ile çözüleceğini belirtti. Ben de bugün aradığımda bana randevu verildiği ve saat 14:30'da aranacağım söylendi. Ancak aradığımda güvenlik amacıyla bazı bilgilerin istendiğini ve sonunda buradan herhangi bir işlem yapılamayacağını, kendi sitemizden Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) formunu doldurmam gerektiği söylendi. Madem siteye yönlendirilecektim, neden o kadar aramama rağmen bu bilgi verilmedi ve bana randevu verildi? Üstelik sitede böyle bir formun olduğuna dair bir bilgi de bulunmuyor. Tüm bilgilerimin ve verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Tüm hesabımı çağrı merkezinden kapattırdım ve tüm bilgilerimin silinmesini talep ettiğimde çağrı merkezi çalışanı, 0850 222 29 00 numaralı numaradan mesai saatleri içinde aramam gerektiğini ve konunun finans uzmanı ile çözüleceğini belirtti. Tüm bilgilerimin ve verilerimin silinmesini talep ediyorum...
Kredi kartımın son kullanma tarihi bitmeye yaklaştığı için banka tarafıma SMS gönderdi. Herhangi bir şubemizden kartınızı beklemeden yenileyebileceğimi mesajda belirttiği için ben de en yakın şubeye gittim. Şubede ellerinde kart olmadığı için başka bir bankaya gittim. Orada da aynı durumla karşılaşı...
QNB Finansbank ile olan müşteri ilişkimde bankanızda yaklaşık 10 yıldır işlem yapmamaktayım; ancak hesabım açık kalmış ve sürekli mesaj gönderilmesi ve aranmam dolayısıyla, bankanızdan KVKK kapsamında verilerimin silinmesini talep ettim. Ancak çağrı merkezine bağlanmak çok zor oldu; kart şifresi ve ...
Daha önce sizin şubenizden hesabımı kapattığımı biliyordum. Kapatmak için bankanız şubesinden başvurmuştum, müşteri hizmetleri böyle bir başvurunun olmadığını söylüyor. Biraz önce 0850 222 29 00 ve 0850 222 0900 numaralarını aradım. E*** Hanım'la görüştüm, bilgilerimi ve hesabımın tamamen silinmesi ...
Sabah para göndermem gerekiyordu ve QNB mobil uygulamasına giriş yapamadım. Sildim geri yükledim ama yine olmadı (Anlaşılan o ki uygulamaları çökmüş). İnternet şubesini kullanayım dedim ama ona da engel konulmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ama kullandıkları yapay zeka konuşmuyor. Telefonda öyle bek...
Yorumlar