to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Harcama İtirazı Sonuçlanma Süreci
Merhabalar, QNB Finansbank kredi kartımı çıkarttıktan bir ay sonra kart bilgilerim, güvenli olmayan bir Google sitesinin eline geçti ve hesabımdan 3.119 TL'lik harcama yapıldı. Ardından başka denemeler yapıldı ama kart bloke edildiği için işlem gerçekleşmedi. Yeni kartım tarafıma ulaşacak. Benim şikayetim şu: Ben 10 yıldan fazla süredir başka bankalarla kredi kartı kullanmaktayım; Denizbank, Garanti, İş Bankası, Yapı Kredi, Halkbank gibi. Hepsinin kredi kartlarında, SMS onay kodumu girmeden internet alışverişi ya da başka bir alışveriş yapamıyorum, bu da güvenlik açısından olumlu bir durum. Ancak QNB Finansbank kredi kartımı aldıktan 1-2 ay gibi kısa bir süre içinde başıma bu tatsız olay geldi. SMS onayım olmadan nasıl internetten harcama yapılabilir? Gereğinin yapılmasını ve şu anda beklemekte olan harcama itirazı başvurumun, bu ayki ekstrem kesilmeden önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Böylece ne yapacağıma karar verebilir ve yasal süreç uzamaz. İyi günler diliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Bana herhangi bir dönüş sağlamadınız ben aradığımda ise ekstremi ödememi ve yasal sürecin 45 ila 200 günü bulabileceği söylenildi halen de araştırılma devam ediyor yoğunluk nedir bilmiyorum ama burada yaptığınız işlem sanırım bir nevi geciktirip paranın değersizleşmesini sağlamanız enflasyon ve zamlardan dolayı şimdi ödeyeceğim 3bin tl 3-5 ay sonra alacağım 3bin tl ile aynı alım gücüne sahip olmayacak. Yasal sürecin çok uzun sürmesi ve bir de sonucunun haksız şekilde sonuçlanması ayrı bir hüsran olacak gibime geliyor bu sebeple ben sonucu beklemeden yasal süreci başlatıp zaman kazanmak istiyorum teşekkürler
Yasal süre 120 günü aşamaz direk savcılığa gidip bankayı şikayet et