to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Kullanım Sorunu: Boşa Giden Avantajlar!
QNB bankası tarafından arandım.
Kredi kartı avantajlarından ve ParaPuan kazanımından bahsedildi.
Kazanılan para puanında nerelerde kullanacağımızı, anlaşmalı markalar hakkında bilgilendirildim.
Ben Balıkesir / Ayvalıkta oturuyorum.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Benim oturduğum yerde veya internette verilen para puanı nerede kullanacağımı sordum. Ayvalıkta söylediği yere gittim QNB pos cihazı dahi olmadığını söylediler.
İnternette Trendyol'da kullanabileceğimi söylemişti. Denedim ParaPuan ekranı dahi gelmiyor.
Verdiğiniz para puanı internette veya bulunduğum bölgede kullanabilecek bir tane yer bulamadım.
Verdiğiniz para puanı nerede kullanacağız...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB hakkındaki bütün şikayetlere aynı cevabı vermişsiniz. Değerlendirip inceleyin bakalım sonucunda bize nasıl yardımcı olup olmayacağınızı göreceğiz
Şikayetime 2 iş günü içinde cevap verileceğini yazdılar Ekte gelen mesaj vardır
Müşteri temsilcisinin nazik davranışı ve çözüm odaklı oluşundan dolayı Teşekkür ederim
