to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı 2024 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl bu tutarın haberim ve onayım olmadan alınması beni rahatsız etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. ve 5. maddeleri ile 'haksız şartlara' ilişkin hükümler kapsamında, tüketici sözleşmelerinde yer alan ve önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak dayatılan ücret ve kesintilerin geçerli olmadığını biliyorum. Aynı kanunun 4. maddesinde, tüketiciden alınacak her türlü ücret ve masrafın açık, anlaşılabilir şekilde ve önceden bilgilendirmeye dayanması gerektiği düzenlenmiştir. Kredi kartını kullanmaya başladığım tarihten bu yana tarafıma, yıllık kart aidatı alınacağına ilişkin açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamış; bu konuda açık rızam alınmamıştır.
Yargıtay’ın kredi kartı aidatları ile ilgili birçok kararında da, tüketiciden alınan kart aidatlarının açıkça kararlaştırılmamış olması ve tüketicinin bilgilendirilmemesi halinde haksız şart niteliğinde olduğu, bu nedenle iade edilmesi gerektiği yönünde içtihatlar bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatını hem hukuken hem de hakkaniyet gereği yerinde bulmuyorum.
Bu nedenlerle, kredi kartı ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ücreti kabul etmediğimi ve iade yapılmadığı takdirde QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 21.08.2025 tarihinde ekstreme 982,5 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı sahadaki banka çalışanı aracılığıyla teslim almıştım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geçmiş y...
QNB Finansbank’a ait, sonu 9737 ile biten CardFinans kredi kartımdan 14.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” açıklamasıyla 982,5 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin yasal olmadığını düşündüğüm için, söz konusu tutarın iptal edilmesini ve ödediğim 982,5 TL’nin kredi kartıma iadesin...
QNB Finansbank’a ait, sonu 0697 ile biten CardFinans kredi kartıma, 07.02.2025 tarihinde 680,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir başvuru ya d...
25 Ekim 2025 tarihinde QNB CardFinans kredi kartımdan 984,5 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve herhangi bir avantaj, kampanya ya da ek hizmetten yararlanmıyorum. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir gerekçe su...
Yorumlar