Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yıllık Kart Aidatı Haksızca Alındı, Bilgilendirme Tutarsız
Demet
20 Kasım 2025 17:38
533"Sorunu biraz geç olsa çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Güzide sonuçtan memnun
Çözüldü
Onaysız Kart Aidatı Sürprizi: Müşteri Güveni Sarsıldı
Güzide
08 Aralık 2025 10:53
359QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı 2024 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl bu tutarın haberim ve onayım olmadan alınması beni rahatsız etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. ve 5. maddeleri ile 'haksız şartlara' ilişkin hükümler kapsamında, tüketici sözleşmelerinde yer alan ve önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak dayatılan ücret ve kesintilerin geçerli olmadığını biliyorum. Aynı kanunun 4. maddesinde, tüketiciden alınacak her türlü ücret ve masrafın açık, anlaşılabilir şekilde ve önceden bilgilendirmeye dayanması gerektiği düzenlenmiştir. Kredi kartını kullanmaya başladığım tarihten bu yana tarafıma, yıllık kart aidatı alınacağına ilişkin açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmamış; bu konuda açık rızam alınmamıştır.
Yargıtay’ın kredi kartı aidatları ile ilgili birçok kararında da, tüketiciden alınan kart aidatlarının açıkça kararlaştırılmamış olması ve tüketicinin bilgilendirilmemesi halinde haksız şart niteliğinde olduğu, bu nedenle iade edilmesi gerektiği yönünde içtihatlar bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatını hem hukuken hem de hakkaniyet gereği yerinde bulmuyorum.
Bu nedenlerle, kredi kartı ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ücreti kabul etmediğimi ve iade yapılmadığı takdirde QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
onaysiz-kart-aidati-surprizi-musteri-guveni-sarsildi-1.jpg
08 Aralık 2025 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Geçmiş Ücretlerin Geri Ödenmesi Talebi
Mehmet
21 Eylül 2025 17:40
630QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 21.08.2025 tarihinde ekstreme 982,5 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı sahadaki banka çalışanı aracılığıyla teslim almıştım. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geçmiş y...
Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Fatih
30 Kasım 2025 13:32
394QNB Finansbank’a ait, sonu 9737 ile biten CardFinans kredi kartımdan 14.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” açıklamasıyla 982,5 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin yasal olmadığını düşündüğüm için, söz konusu tutarın iptal edilmesini ve ödediğim 982,5 TL’nin kredi kartıma iadesin...
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
CardFinans Yıllık Üyelik Ücreti
Sinan
14 Haziran 2024 23:55
492"Teşekkür ederim"
Kullanılmayan Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum
Mahmut
02 Aralık 2025 12:51
293QNB Finansbank’a ait, sonu 0697 ile biten CardFinans kredi kartıma, 07.02.2025 tarihinde 680,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir başvuru ya d...
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
81
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
55
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
169
-
![ikon]()
Borsa
7
-
![ikon]()
Çek
39
-
![ikon]()
Dolar
134
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
65
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
432
-
![ikon]()
Ekspertiz
3
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
62
-
![ikon]()
Faiz Oranı
169
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.172
-
![ikon]()
FAST
151
-
![ikon]()
Fatura
233
-
![ikon]()
Fon
46
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
32
-
![ikon]()
Günlük Faiz
50
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
308
-
![ikon]()
Hazır Kredi
48
-
![ikon]()
Hesap
3.242
-
![ikon]()
HGS
59
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
697
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
14
-
![ikon]()
Kobi
100
-
![ikon]()
Konut Kredisi
60
-
![ikon]()
Kredi
7.659
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
38
-
![ikon]()
Kurye
320
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
506
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
52
-
![ikon]()
Nakit Avans
978
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
132
-
![ikon]()
Para Çekme
823
-
![ikon]()
Para Puan
1.106
-
![ikon]()
Para Yatırma
640
-
![ikon]()
Pos
243
-
![ikon]()
Promosyon
426
-
![ikon]()
QNB First
92
-
![ikon]()
QNB Go
190
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.939
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
146
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
538
-
![ikon]()
QNB Xtra
269
-
![ikon]()
Sanal Kart
120
-
![ikon]()
Sigorta
738
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
284
-
![ikon]()
Swift
60
-
![ikon]()
Şifre
738
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
427
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
77
Yorumlar