to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Iade Tutarı Hesaba Geçmedi Çözüm Talebi
QNB nezdindeki hesabıma N11 üzerinden yaptığım bir iade ödemesi uzun süredir yansımamaktadır. N11 sitesinden yaptığım 996,90 TL tutarındaki alışverişi iade ettim ve iadenin 11.02.2026 tarihinde onaylandığını görüyorum, ancak bu tarihten itibaren beklememe rağmen tutar halen hesabıma geçmedi.
Bu süreçte QNB müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda sadece “talebinizi aldık, bekleyin” şeklinde yanıt verildi, fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi ve para hesabıma yatırılmadı.
N11 tarafından iadesi onaylanmış olan 996,90 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
