Onayım Dışında Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim

Sonu 8721 ile biten QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 31.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartıma 982 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim.

Aynı dönemde Garanti BBVA kredi kartımı da kullanmakta olup, bu bankada hesabıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar da kart aidatına ilişkin emsal nitelikte hükümler içermektedir.

Belirttiğim yasa ve yargı kararları çerçevesinde, 31.10.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 982 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma tamamen iadesini ve işlem sonucunun e-posta adresime yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.