Ömür Boyu Aidatsız Kartta Kesilen 937 TL Ücreti Tam İade Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB GO kartımla ilgili yıllık kart ücreti sorunu yaşıyorum. Mart 2025’te banka tarafından telefonla arandım ve bana ömür boyu yıllık kart aidatı olmayan bir kart önerildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım.

Ancak 13 Nisan 2026 tarihinde kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 937 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, yetkili kişi ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece onay verirsem 600 TL tutarında ParaPuan tanımlayabileceklerini söyledi. Hem bana en başta ömür boyu aidatsız denilerek yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum hem de şimdi kesilen tutarın tamamı yerine daha düşük bir miktarı ParaPuan olarak teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Telefonla açıkça “ömür boyu aidatsız” denilmesine rağmen kartımdan kesilen 937 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.