Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Süren Limit Kısıtlaması

QNB kredi kartımı yaklaşık 4 aydır düzenli olarak ödememe ve şu anda hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartıma konulan limit kısıtı hala devam ediyor. Toplamda 13.700 TL olan kart borcumu tamamen ödedim ve şu an kredi kartı borcum 0 TL olmasına rağmen kartımı normal şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, karttaki kısıtlamanın bankaya borcum olup olmamasına göre aktif edileceği, borcumu kapatmam durumunda düzeleceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine ve bankaya hiçbir borcum kalmamasına rağmen kısıt kaldırılmadı ve bu konuda net, açık bir açıklama yapılmadı.

Borçlarımı ödememe ve yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen kartımda devam eden bu limit kısıtlamasının gerekçesinin açıklanmasını ve kartımdaki kısıtın derhal kaldırılmasını talep ediyorum.