Ödenen Borcuma Rağmen Kartım Açılmadı Ve Limit Kısıtlandı

Tarafıma ait, sonu 8443 ile biten QNB Fix kredi kartının tüm borcu yaklaşık 7 ay önce eksiksiz şekilde ödenmiş olmasına rağmen, kartım hâlen kullanıma açılmamış durumdadır. Herhangi bir gecikmiş borcum, yasal takibim veya tarafıma bildirilmiş ek bir eksiklik bulunmamasına rağmen kartın kapalı tutulması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Borç kapanışının üzerinden bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen kart limitimin aktif edilmemesi, hem günlük harcamalarımı hem de bankanızla olan finansal işlemlerimi olumsuz etkilemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden net ve tatmin edici bir açıklama da tarafıma sunulmamıştır.

QNB Finansbank’tan kartıma uygulanan limit kısıtlamasının kaldırılmasını ve en azından bu kısıtlamanın kaldırılacağına dair net, açık ve mümkünse yazılı bir tarih ve gerekçe ile bilgilendirilmek istiyorum.