Ödeme Sonrası Hesap Blokesi Kaldırılmadı Ve Hukuk Bürosu Saygısız Davranıyor

QNB Finansbank’a olan borcum nedeniyle dosyam İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’ndeki 2025/464920 sayılı dosya üzerinden Litas Hukuk Bürosu’na devredildi. Borcumu kapatmak için 22.01.2026 tarihinde ödememi yaptım ve bu ödeme sonrasında tüm banka hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını beklerken, bugün 26.01.2026 olmasına rağmen blokeler hâlâ kaldırılmadı.

Ödeme yapmadan önce ve sonrasında Litas Hukuk Bürosu’yla defalarca görüştüm. İlk görüşmemde perşembe günü ödeme yaptığımı, acelem olduğunu söylediğimde, en geç ertesi gün yani 23.01.2026 tarihinde icra dairesine dilekçe göndereceklerini belirttiler. Ancak bugün icra dairesini aradığımda hâlâ herhangi bir dilekçe gönderilmediğini öğrendim. QNB müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda ise konuyla ilgilerinin olmadığını, avukatı aramam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar.

Litas Hukuk Bürosu’ndaki iletişim dili ve yaklaşım da son derece saygısızdı. Daha önce tüm konuşmalarımda gayet sakin ve saygılı olmama rağmen, son aramamda santrale bağlandığımda karşımdaki kişi avukatların “şu anda yemekte” olduğunu söyledi. Ben de içinde bulunduğum mağduriyet nedeniyle “bulunduğum durum ortadayken gayet rahatsınız” dediğimde, “Beyefendi ne rahat, insanlar yemek yiyor” cevabını verip telefonu yüzüme kapattı. Ben bu cümleyi, ekmek alacak paramı bile kullanamazken onların bu kadar rahat davranmasına tepki olarak kurmuştum.

Ben bir aile babasıyım ve beş gündür hesaplarıma konulan bloke nedeniyle bankadaki paramı kullanamıyor, işlerimi yönetemiyor, günlük temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Bloke koymak bu kadar hızlı ve kolay yapılabiliyorken, ödeme yapmış olmama rağmen kaldırılması için bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılmasını kabul edemiyorum.

QNB Finansbank’ın böyle bir hukuk bürosuyla çalışmasını doğru bulmuyorum. Hem ödeme sonrası blokemin hâlâ kaldırılmamış olmasından, hem icra dairesine dilekçenin zamanında iletilmemesinden, hem de tarafıma karşı sergilenen saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. QNB’nin Litas Hukuk Bürosu ile olan iş birliğini acilen gözden geçirip sonlandırmasını ve ödemesi yapılmış dosyamla ilgili tüm blokelerin ivedilikle kaldırılması için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.