to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kampanya Başvuru Ekranı Görünmediği Nedeniyle Maaş Promosyonu Kayıp Riski
QNB nezdinde bulunan bireysel hesabım için, aylık 100.000 TL maaş giriş şartı bulunan ve bankanız tarafından sunulan 15.000 TL tutarındaki maaş promosyonu kampanyasından yararlanmak istiyorum. Şubat 2026 tarihinden itibaren geçerli olan bu kampanya için, 17.02.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamanız üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda tarafıma herhangi bir bilgilendirme, bildirim veya başvuru ekranı yansıtılmadığı için kampanyaya katılamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen, mobil uygulamada kampanya başvuru ekranının çıkmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu haktan yararlandırılmamam açıkça mağduriyet oluşturmaktadır. Yaklaşık iki gündür devam eden bu durum sebebiyle 15.000 TL tutarında promosyon hakkımı kaybetme riski yaşamaktayım.
Bankanızın diğer müşterilerine sağladığı bu kampanya hakkından eşit şartlarda yararlanmak yasal ve doğal hakkımdır. Mobil uygulamadaki sistemsel eksiklik veya tarafıma bilgilendirme yapılmamasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 15.000 TL tutarındaki maaş promosyonunun kampanya şartları doğrultusunda hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim
