to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Başvuru Kaynaklı Kampanya Mağduriyeti
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olduktan sonra, taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için yine mobil kanaldan kredi kartı başvurusu yaptım. Kart limit boşluğum olmasına ve KKB puanımın 1550 olmasına rağmen başvurum sistem tarafından otomatik olarak reddedildi.
Daha sonra bu kez telefon bankacılığı aracılığıyla yeniden başvuru yaptığımda, 100.000 TL limitli QNB kredi kartı başvurum onaylandı. Ancak kart başvurum mobil kanal üzerinden sonuçlanmadığı için, mobil başvuruya özel olan taksitli nakit avans kampanyasından şu anda yararlanamıyorum.
Gerekli tüm koşulları sağladığımı ve yalnızca başvurunun kanalı farklı olduğu için kampanyadan mahrum bırakılmamın adil olmadığını düşünüyorum. Mobil başvuru sırasında yaşanan sistemsel red nedeniyle kaybettiğim bu kampanyanın tarafıma tanımlanmasını ve taksitli nakit avans kampanyasından yararlandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
