to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabında Eksik Doküman Hatası Ve Şube Ziyareti Zorluğu
QNB Finansbank mobil uygulamasında Kırklareli Lüleburgaz şubesine bağlı maaş hesabımda yaklaşık 2 gündür “eksik doküman” hatası alıyorum. Hiçbir eksik evrakım olmamasına rağmen tüm işlemlerimde bu uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabım üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitmem şu an için mümkün olmuyor. Daha önce hiç bu şekilde bir sorun yaşamadım ve hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum.
İlgili hesabım müşteri numaramın sonu 8205 ile bitmektedir. Bu sorunun şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan veya dijital kanallardan incelenerek en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hızlı dönüt ve yoğun ilgi, alakanızdan dolayı teşekkürler...
Bu sorunu çözebildiniz mi acaba? Ne istediler? Gittiniz mi? Aynı sorunu yaşıyorum.