Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kesintilerin Durdurulması Talebi

QNB müşterisi olarak kullandığım sonu 6438 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 22.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bankanızın uzun süredir düzenli müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Aidatın, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Aynı şekilde 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan yıllık üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememesi bu durumu haksız şart haline getirmektedir.

Burdur ili Bucak ilçesinde ikamet eden bir müşteriniz olarak, kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve kartımdan bir daha yıllık üyelik ücreti benzeri kesintiler yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal etmeyi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.