Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
Kredi Kartım Bir Yıldan Fazla Süre Geçmesine Rağmen Asla Gelmedi Ve İptalim Görmezden Kalıyor

ID:35298270

Kredi Kartım Bir Yıldan Fazla Süre Geçmesine Rağmen Asla Gelmedi Ve İptalim Görmezden Kalıyor

Fırat

QNB Türkiye

26 Şubat 13:40

170

QNB banka kredi kartı için internet üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte banka tarafından bir kez arandım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın neden gönderilmediğini sorduğumda bana teknik bir sorun olduğu söylendi.

Görüşmede artık karta ihtiyacım kalmadığını, bu nedenle kredi kartı başvurumun iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ “değerli müşterimiz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Elime hiç ulaşmayan ve dolayısıyla kullanmadığım bir kart için nasıl müşteri olarak göründüğümü anlamıyorum. Bu karta dair herhangi bir harcama yapmadım, tarafıma da herhangi bir harcama ya da borç bilgisi iletilmedi.

Kart elime hiç geçmediği ve giriş yapabileceğim herhangi bir kart bilgim olmadığı için müşteri hizmetlerine de normal yollardan bağlanamıyorum. QNB nezdinde adıma kayıtlı olan tüm kredi kartı, hesap ve benzeri ürünlerin tamamen kapatılmasını ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

kredi-kartim-bir-yildan-fazla-sure-gecmesine-ragmen-asla-gelmedi-ve-iptalim-gormezden-kaliyor-1.jpg

QNB Türkiye

26 Şubat 13:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Fırat

02 Mart 10:21

Az önce yine bir SMS geldi beni aramışlarda ulaşamamışlar 🙂 Telefonum 7/24 acık kimsenin aradığı falan da yok. Madem iletişime geçmiyorsunuz buradan belirteyim bir daha bana değerli müşterimiz şeklinde herhangi bir SMS gelir veya arama yapılırsa hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. Bütün hesaplarım kartlarım ne varsa kapatılmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Müşteri Olmadan Sürekli QNB SMS Almak Ve İptal Edememek Endişe Verici

Yusuf

QNB Türkiye

08 Aralık 2025 17:48

927

QNB bankasından haftada birkaç kez kampanya içerikli SMS alıyorum. Ancak benim QNB’de herhangi bir hesabım, kartım ya da ürünüm bulunmuyor. Buna rağmen sürekli mesaj gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici bir durum oluşturmaya başladı. Gelen SMS’lerde “SMS almak...

musteri-olmadan-surekli-qnb-sms-almak-ve-iptal-edememek-endise-verici-2.jpg

musteri-olmadan-surekli-qnb-sms-almak-ve-iptal-edememek-endise-verici-1.jpg

QNB Şikayet Biriminin İlgisizliği Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyetler

Erdal

QNB Türkiye

10 Kasım 2025 17:59

856

QNB “Sizi Dinliyoruz” ve şikayet birimiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Banka ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini sık sık aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde beni şikayet birimine yönlendiriyorlar, ancak bu birim asla ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde çözüm ...

7.100 TL İşlem İptali Talebim Yanlış Anlaşıldı, Kartım Kapatıldı

Seçil

QNB Türkiye

16 Ocak 17:16

238

QNB müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kartımdan yapılan yaklaşık 7.100 TL’lik bir işlemin iptalini özellikle ve defalarca belirterek talep etmeme rağmen, işlem iptali yerine kartım tamamen iptal edildi. Ben sadece ilgili işlemin iptal edilmesini isterken, kartımın kapatılması yüzünden internet...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bankasından Gelen Yetkisiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Yazılı Şikayet Kanalı Eksikliği

Dilek

QNB Türkiye

27 Aralık 2025 17:03

1.213

26.12.2025 tarihinde saat 22.48’de QNB Bankası’ndan kredi kartı başvurusuna devam etmem için SMS ile bir kod gönderildi. Ancak ben QNB Bankası’na herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadım ve banka ile hâlihazırda aktif olarak çalışmıyorum. Bu nedenle bu mesajı güvenlik açısından son derece şüpheli...

Kayıp Kredi Kartı Sonrası Uzayan Teslimat Süreci Ve Maddi Kayıp

Batuhan

QNB Türkiye

03 Aralık 2025 18:05

311

QNB bankasına ait kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. O günden bu yana uygulama ve sistemde kartım sürekli 'basımda' görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi ve süreçle ilgili net bi...

1 Destek