to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bir Yıldan Fazla Süre Geçmesine Rağmen Asla Gelmedi Ve İptalim Görmezden Kalıyor
QNB banka kredi kartı için internet üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte banka tarafından bir kez arandım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın neden gönderilmediğini sorduğumda bana teknik bir sorun olduğu söylendi.
Görüşmede artık karta ihtiyacım kalmadığını, bu nedenle kredi kartı başvurumun iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ “değerli müşterimiz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Elime hiç ulaşmayan ve dolayısıyla kullanmadığım bir kart için nasıl müşteri olarak göründüğümü anlamıyorum. Bu karta dair herhangi bir harcama yapmadım, tarafıma da herhangi bir harcama ya da borç bilgisi iletilmedi.
Kart elime hiç geçmediği ve giriş yapabileceğim herhangi bir kart bilgim olmadığı için müşteri hizmetlerine de normal yollardan bağlanamıyorum. QNB nezdinde adıma kayıtlı olan tüm kredi kartı, hesap ve benzeri ürünlerin tamamen kapatılmasını ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Az önce yine bir SMS geldi beni aramışlarda ulaşamamışlar 🙂 Telefonum 7/24 acık kimsenin aradığı falan da yok. Madem iletişime geçmiyorsunuz buradan belirteyim bir daha bana değerli müşterimiz şeklinde herhangi bir SMS gelir veya arama yapılırsa hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. Bütün hesaplarım kartlarım ne varsa kapatılmasını talep ediyorum
