Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35673637

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Fatoş
QNB Türkiye
07 Nisan 20:36
285

QNB Finansbank’a ait sonu 0057 ile biten QNB Xtra kredi kartımın Nisan 2026 ekstresine, 3 Nisan 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Kartım yalnızca yaklaşık 30 gündür kullanıma açık olan yeni bir kart olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet sunulmadan böyle bir bedel talep edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Söz konusu tutarı henüz ödemedim.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, yıllık üyelik ücreti somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak tahsil edilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu konuda bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade yapılamayacağı tarafıma iletilmiştir. İlgili tutarın en kısa sürede iptal edilerek kartıma yansıtılan aidatın tamamen kaldırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımı ve gerekirse bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatmak için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
07 Nisan 20:42 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Ve Ücretin İptali Talebi

profile
Umran
QNB Türkiye
10 Mart 11:23
367

QNB Finansbank’a ait, sonu 5110 ile biten QNB Extra kredi kartımdan 8 Mart 2026 tarihinde ekstreye “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Üyelik ücreti adıyla yansıtılan bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin kanun hüküml...

qnb-finansbank-kredi-karti-uyelik-ucreti-iadesi-ve-ucretin-iptali-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye QNB Xtra QNB Türkiye QNB Xtra kart aidatı QNB Türkiye QNB Xtra banka müşteri hizmetleri QNB Türkiye QNB Xtra uyarı QNB Türkiye QNB Xtra kredi kartı yıllık üyelik QNB Türkiye kart aidatı QNB Türkiye uyarı QNB Türkiye iade
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri