Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 5529 ile biten kredi kartıma 1 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aynı kartı kullanmaktayım ve önceki yıllarda da kart aidatı kesintileri olmuştur. Bu bedelin, aşağıda belirttiğim kanuni hükümler gereği, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücreti ekstreme yansıtıldığını gördükten sonra bankanızın canlı destek hattı ile görüştüm. Bana, 28 Mayıs’tan sonra yazmam gerektiği ve daha önce puan yüklemesi yapıldığı için iade işlemi yapılamayacağı şeklinde bir cevap verildi. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutarla ilgili işleyen faizin tamamının, daha önceki yıllarda alınmış kart aidatlarıyla birlikte iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.