Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33886534

Kredi Kartı Yapılandırma Talebim İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum

profile
Denis
QNB Türkiye
07 Ekim 2025 23:36
1.014

QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartım için, BDDK düzenlemeleri kapsamında yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak ne mobil şubeden ne de çağrı merkezi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim ve şubeye yönlendirildim. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem oldukça zor ve zaman kaybına yol açıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor.

Yapılandırma talebimi 1 gün önce ilettim ve hâlâ herhangi bir çözüm dönüş alamadım. Müşteri numaram: 15281464, kredi kartımın son 4 hanesi: 4230. Kocaeli Gebze İbrahim Ağa Şubesi’ne yönlendirildim, fakat şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, işlemin sadece şubeden gerçekleştirilebileceği söylendi ve herhangi bir ödeme planı ya da teklif sunulmadı.

Kredi kartımın yaklaşık 210.000 TL borcu bulunuyor ve faiz yükü ile ödeme güçlüğü nedeniyle yapılandırma talep ediyorum. Kartımı 2 aydır kullanmadım ve şu an aktif olup olmadığından emin değilim. Kanun gereği yapılandırma süresi kısıtlı olduğundan, işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma ulaşarak yapılandırma işleminin eksiksiz gerçekleştirilmesini istiyorum. Bankanın bu konuda yardımcı olmasını ve tarafıma uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
07 Ekim 2025 23:52 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kaan
QNB Türkiye
07 Ağustos 2025 15:00
2.685

Yaklaşık 2 haftadır QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı yeni çıkan 48 ay yapılandırma kanunu kapsamında yapılandırmak istiyorum. Bankaya defalarca başvuru yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Banka, beni aradıklarını iddia etse de, herhangi bir çağrı almadım. Bugün ise banka ta...

qnb-finansbank-kredi-karti-yapilandirma-talebime-donus-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
QNB Türkiye
15 Eylül 2025 13:02
1.069
"Teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye QNB Kredi Kartı QNB Türkiye mobil QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye QNB Kredi Kartı banka QNB Türkiye QNB Kredi Kartı gebze QNB Türkiye QNB Kredi Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz QNB Türkiye QNB Kredi Kartı kredi kartı yapılandırma QNB Türkiye ulaşamıyorum QNB Türkiye kart yapılandırma QNB Türkiye borç
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri