Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurumda Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurumda Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
profile
11 Ekim 2025 19:51
859

7 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım (son dört hane: 2347) için müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Aynı gün eşimin kredi kartı için de yapılandırma başvurusu yaptık. Eşimi arayarak dönüş yaptılar ve ona, bugünün son olduğu, pazartesi gününden itibaren faiz oranının değişeceği bilgisini verdiler. Ancak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri yapılandırmaya hesabımın uygun olduğunu belirtiyor fakat tarafıma dönüş yapan yok

Yasal düzenleme kapsamında kredi kartı borcumun 3.11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal olarak tüm haklarımı arayacağım ve her yere yazacağım

kredi-karti-yapilandirma-basvurumda-surekli-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-4.jpg
kredi-karti-yapilandirma-basvurumda-surekli-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
11 Ekim 2025 20:34 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
01 Ekim 2025 16:35
2.210
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 13:45
1.282
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor, Gecikme Sürecim Uzuyor

profile
26 Temmuz 2025 10:54
1.501
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri