to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödememde Saat Farkı Nedeniyle Haksız İşlem Ve Kart Kapatılması
QNB Finansbank kredi kartımın ödemesini, bana belirtilen ödemenin tamamını yaparak gerçekleştirdim ve banka otomatik olarak ödemeyi aldı. Mobil uygulamadan baktığımda, ödeme düşülmüş ve kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen kredi kartım kapatıldı. Gerekçe olarak, ödemeyi saat 19.00'a kadar yapmam gerektiği söylendi. 23 Haziran'da mesaj gönderiyorsunuz, aynı gün 23 Haziran'da ödemeyi saat 21.00'de yaptığım halde kabul edilmiyor ve dosya avukata veriliyor. Madem saat farkından dolayı işlemimi kabul etmiyorsunuz, neden ödemeyi çekiyorsunuz? Ödeme çekmeye gelince banka tarafından 7/24 işlem yapılabiliyor, ancak 2 saat geç yatırdığım için dosyam avukata veriliyor. Sonuna kadar şikayetçiyim. QNB Grup olarak, Enpara dahil olmak üzere şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
