to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtı Ödeme Sonrası Kaldırılmadı, Net Bilgi Verilmiyor
QNB Finansbank’a ait sonu 8921 ile biten kredi kartı borcumu yapılandırma sonrasında tamamen ödedim. Buna rağmen kart üzerindeki kullanım kısıtı hâlâ kaldırılmamıştır.
Bankanın kısıt koyma hakkı bulunmakla birlikte, kısıtı ödeme sonrası kaldırma yetkisi takdirini kullanmadığı kanaatindeyim. Bu kanaat kendi tasarrufları istemiyorlarsa kısıtı kaldırmasınlar kendileri bilirler Ancak; Olumlu veya olumsuz bir cevap vermeyerek müşteriyi muğlak ve belirsiz pozisyonda bırakıyorlar. Net bilgi verilmemesi ve sürecin belirsizlik içinde bırakılması tarafımca kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca bu kısıtlı kartın Findeks puanımı etkileyip, etkilemediği bilgisinin tarafıma verilmesini bankadan rica ediyorum.
Bu nedenle, kullanım kısıtının ivedilikle kaldırılmasını; aksi halde kartın tarafınızca derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
“İlk şikayetimde belirttiğim üzere, kısıtın kaldırılmaması durumunda kartın iptalini talep etmiştim. Banka tarafından arandım ve kısıtın kaldırılmayacağı bildirildi. Bunun üzerine kart iptal edilmiştir.” Yaşanan süreç nedeniyle sadece kapatılan kredi kartımı değil, bankadaki diğer hesaplarımı ve ek hesabımı da kapatma kararı aldım. Kapatma işlemleri için gerekli talebi de ayrıca ileteceğim.
