Kredi Kartı İadelerinin Ekstreye Yansımaması Ve Haksız Ücretlerin İptali Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımla yaptığım harcamalara ait iadeler yaklaşık 2–3 aydır ekstrelerime yansıtılmıyor. Önceki dönemlere ait olması gereken iade tutarları kartıma geri ödenmediği gibi, ekstrelerimde gecikme ücreti ve kredi alışveriş ücreti gibi kalemler de çıkarılmış durumda ve bu ücretleri neden ödediğimi anlayamıyorum.

Yaşanan bu süreçte hem yapılmayan iade ödemeleri hem de tarafıma yansıtılan bu ek ücretler nedeniyle mağdur oldum. İadelerimin neden ekstrelerime geçmediğinin incelenmesini ve kartıma ait tüm iade tutarlarının eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm gecikme ve kredi alışveriş ücretlerinin de iptal edilmesini talep ediyorum.