Kredi Kartı Asgari Ödeme Tutarı İçin Taksit Talebinin Reddedilmesi

QNB Finansbank kredi kartımın asgari ödeme tutarı 16.000 TL’dir. Yaşadığım geçici ödeme güçlüğü nedeniyle borcum 44 gündür gecikmeye düşmüştür. Bu sürede iyi niyetli olarak borcumu tamamen ödemek istediğimi, ancak bunu taksitle yapabileceğimi belirterek banka ile defalarca iletişime geçtim.

İdari takip birimine ulaşıp borcumu taksitle ödemek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen her seferinde birkaç gün sonra tekrar aramam söylenmiş, sonrasında ise “uygunluk yok” denilerek yapılandırma talebim reddedilmiştir. Sürekli aranıp yönlendirilmem ve sonucunda hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle hem gecikme sürem uzamış hem de mağduriyetim artmıştır.

Ödeme niyetim ve samimi çabam olmasına rağmen hiçbir şekilde yapılandırma imkanı tanınmamasını kabul etmiyorum. Borcumun yasal takibe aktarılmadan, Genel Müdürlük Risk Tahsilat birimi tarafından manuel olarak taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve tarafıma makul, ödenebilir bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.