to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Kredi Kartı Borcu Bilgilerinin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması KVKK'ye Aykırı
QNB Finansbank’a bağlı çalışan Yıldırım Hukuk Bürosu’nun, bana ait kredi kartı borcu ile ilgili olarak üçüncü kişilerle iletişime geçmesi ve kişisel bilgilerimi paylaşması nedeniyle şikayetçiyim.
09.06.2026 tarihinde beni üç kez aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyleyerek, bu kez babamı aramışlar ve “Yıldırım Hukuk Bürosu’ndan arıyoruz, kızınıza ulaşamıyoruz, borcu var iletir misiniz” şeklinde bir ifade kullanmışlar. Borcumun ve hakkımdaki bilginin üçüncü bir kişiyle bu şekilde paylaşılması hem KVKK’ya hem de meslek etik kurallarına aykırı bir durumdur ve beni ailemin yanında zor durumda bırakmıştır.
Bu olay üzerine Yıldırım Hukuk Bürosu’nu arayıp yaptıklarının baro kurallarına ve KVKK hükümlerine aykırı olduğunu ilettim. Görüştüğüm görevli son derece kaba ve savunmacı bir tavır sergileyerek “Biz sizi aradık, açmadınız” şeklinde cevap verip, uzun uzun hatalarını haklı göstermeye çalışmış, ardından da konuşmayı sonlandırmıştır.
QNB Finansbank ve Yıldırım Hukuk Bürosu’nun bu konuda derhal gerekli incelemeyi başlatmasını, kişisel ve borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını, beni ailemin yanında zor durumda bırakan bu uygulama ve üslup nedeniyle ilgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
