Keyfi Hesap Blokajı Ve Telefon Engeli

QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki paramı yaklaşık 1 hafta önce tamamen çekerek başka bir bankaya geçtim. Herhangi bir olumsuz işlemim veya şüpheli hareketim olmamasına rağmen, bundan kısa süre sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür blokeli duruma getirildi. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan hesabımın bloke edilmesi bence tamamen keyfi bir uygulamadır.

Bu süreçte bankaya ulaşmak istediğimde telefonumun dahi engellendiğini fark ettim ve sağlıklı hiçbir bilgi alamadım. QNB Finansbank ve kendisine ait enpara.com tarafında, mevduat faizi piyasaya göre düşük olmasına rağmen, param hesabımdayken “iyi müşteri”, paramı çekip başka bankaya geçince ise adeta değersiz ve istenmeyen müşteri muamelesi gördüğümü düşünüyorum. Bankanın kendi menfaati bittiği anda, resmi ve açık bir gerekçe sunmadan hesabımı bloke etmesini iyi niyetli bir yaklaşım olarak değerlendirmiyorum.

Hiçbir kötü niyetli veya yasa dışı işlemim olmadığı halde, paramı çekip başka bankaya geçtim diye hesabımın bloke edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmememi kabul etmiyorum. Hesabıma konulan bu keyfi olduğunu düşündüğüm blokajın derhal kaldırılmasını ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.