to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos – 9 Eylül tarihleri arasında QNB Finans ve QNB Fix kredi kartlarım, defalarca aramama ve başvuruda bulunmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kartlarımın kuryeye verildiğine dair mesaj almama rağmen, kurye hiçbir şekilde adrese uğramadı ve “eve uğradım” şeklinde yanlış bilgi verdi. Teslimat adresim Bosna Hersek Mahallesi, Mesaj Caddesi, Ravza 8, Kat 8, Daire 35, Selçuklu/Konya’dır.
Bu süreçte nakit işlemlerimi, fatura ödemelerimi ve alışverişlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremedim. Sadece bir kez nakit avans çekebildim, sonrasında ise banka tüm işlemlerimi engelledi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi olarak ciddi zorluklar yaşadım ve toplamda en az 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “kurye yönlendirildi” veya “bankamız politikaları gereği işlem yapılamıyor” yanıtı aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım, bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Tüm QNB hesaplarımı kapattım ve bir daha asla bu bankayı kullanmayı düşünmüyorum.
QNB Finansbank kadar müşterisini oyalayan ve sorumsuz bir kurum görmedim. Kredi kartımdaki bir harcama için itiraz başvurusu yaptım, inceleme sonunda itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne bir iade yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma ulaştı. De...
Mayıs ayında QNB Finansbank CardFinans kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandıktan sonra kuryeye verildi. Ancak kartım adresime bir türlü ulaştırılamadı. İlk seferinde kart geri gitti, daha sonra başvurumu güncelledim ve tekrar onaylandıktan sonra yine kuryeye verildi. Bugün ise “adreste yo...
QNB Finansbank’tan açtığım banka hesabıma ait kartımın teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kartı şubeden teslim almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, 3-4 kez evime göndermeye çalıştılar. Çalıştığım için evde olamıyorum ve her seferinde şubeden almak istediğimi tekrar ilettim. Buna r...
Yaklaşık 1 hafta önce QNB Finansbank kart başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve PTT Kargo aracılığıyla kartımın tarafıma ulaştırılacağına dair SMS aracılığıyla bilgilendirildim. Ancak PTT kurye beni arayarak daha önce duymadığım bir açık adresi iletti ve evde olmadığımı belirtti. Kendi adr...
QNB Finansbank Classic kredi kartım Temmuz ayından bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli/Kartepe’deki adresime gönderilmesi gereken kartım için anlaşmalı kurye şirketi, kapıma gelmediği halde “geldik, bulamadık” şeklinde mesajlar gönderiyor. Bu süreç yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve kartım hâlâ ...
Yorumlar