Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Puan
Kart Yenileme Sonrası ParaPuan Borcunun Haksız Yansıtılması

ID:34961438

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Yenileme Sonrası ParaPuan Borcunun Haksız Yansıtılması

Hüseyin

QNB Türkiye

23 Ocak 05:33

1.215

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

QNB Finansbank Trendyol kredi kartıma geçen ay, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmem koşuluyla 650 TL ParaPuan yüklendi. Ben de bu şartlara uygun şekilde kartı kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık iki gün önce Amazon Prime ödemesiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut kartımın iptal edilip yeni kart gönderileceği, ancak ParaPuan ve tüm kazanımlarımın yeni kartta aynen devam edeceği, hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Ancak 22 Ocak 2026 tarihinde daha önce kullanmış olduğum ParaPuan’ın 647,57 TL olarak ekstreme borç yansıtıldığını gördüm. Kartı kendi isteğimle iptal ettirmediğim, banka yönlendirmesiyle kart yenileme işlemi yapıldığı ve özellikle mağdur edilmeyeceğim söylendiği halde, bu tutarın borç olarak yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum. İlgili kartımın son dört hanesi 5735’tir.

Kullanımım karşılığında banka tarafından tarafıma verilen ParaPuan’ın borç olarak yansıtılması nedeniyle oluşan 647,57 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini, kart yenileme sürecinde müşteri temsilcisinin verdiği sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

23 Ocak 06:04 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hüseyin

25 Şubat 05:53

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ganimet sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Kapatılan Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Ganimet

QNB Türkiye

05 Mayıs 2025 23:07

1.325

Uzun süredir Trendyol iş birliği ile sunduğunuz QNB kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizdim. Binlerce tl’lik harcama yaptığım bu kart, neredeyse tüm alışverişlerimde tek tercihimdi. Ancak bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri temsilcilerinize ulaşamamış olmam, yaşadığım sorunlar...

QNB Finansbank Trendyol Kartımda Eksik ParaPuan Yüklemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Hamza

QNB Türkiye

13 Eylül 2025 10:17

799

QNB Finansbank Trendyol kredi kartım için kampanya kapsamında 650₺ ParaPuan yükleneceği belirtilmişti. Kampanyayı onayladım ve şartları yerine getirdim. Ancak sistemde 500₺ olarak görünüyor, kartımda ise sadece 472₺ ParaPuan mevcut. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve çözülmedi. Kartımın son 4 hanesin...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Trendyol Card ParaPuan Yüklenmesi

Yusuf

QNB Türkiye

09 Ocak 2024 14:33

2.580

QNB Finansbank Trendyol kredi kartına başvurdum. ParaPuan konusunda yanıltıldım. Kartın aktif olacağı söylendi fakat 1 ay geçmesine rağmen bir gelişme...

İshak sonuçtan hiç memnun değil

ParaPuanlarım Online Alışverişte Kullanılamıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

İshak

QNB Türkiye

12 Ocak 16:26

2.078

QNB Finansbank kredi kartım olan Troy master kartımda yüklü bulunan ParaPuan’ları özellikle Amazon, Hepsiburada, Trendyol, N11 gibi e-ticaret sitelerindeki internet alışverişlerimde kullanmak istiyorum ancak ödeme adımlarında hiçbir şekilde ParaPuan kullanımına dair bir seçenek çıkmıyor. Puanlarım k...

ParaPuanlarım Online Alışverişte Kullanılamıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

1 Destek

2 Yorum

Trendyol QNB Finansbank Kartındaki 696 TL Yi Banka Usulsüzce Sildi

Serhat

QNB Türkiye

02 Nisan 2024 21:13

739

QNB Finansbank Trendyol kartımdaki 696 TL para puanımla ilgili 31 Mart günü canlı destek ekibine sorduğumda son kullanım tarihinin Nisan 2024 sonuna kadar kullanabileceğimi söylemesine rağmen 01 Nisan tarihinde kartındaki 696 TL lik para puanımın komple silinmesi üzerine bu şikayeti yazma gereği duy...