to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kartın Sonradan Çıkan ParaPuan Borcuna İtiraz
QNB Finansbank kredi kartım için 17.03 tarihinde mobil uygulama üzerinden canlı destek hattıyla görüştüm. Görüşmede temsilci, kartımda herhangi bir borç görünmediğini, bu nedenle kartımı kapatabileceğimi açıkça belirtti. Bunun üzerine kartımı kapattım.
Kart kapatma işleminden sonra ekstreme, kullanmadığım ParaPuan nedeniyle borç yansıtıldığını gördüm. Daha önce bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca temsilciyle yaptığım görüşmede de böyle bir borç çıkacağı belirtilmedi. Sırf kapattığım ve borç olmadığı söylenen kart için sonradan borç çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Konuyla ilgili bankayla tekrar görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve borcun iptal edilmeyeceği söylendi. Ben, kartımı kapatmadan önce borcum olmadığı banka tarafından ifade edildiği için, sonradan yansıtılan bu ParaPuan kaynaklı borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
