Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan Kartın Sonradan Çıkan ParaPuan Borcuna İtiraz

profile
03 Nisan 17:17
22

QNB Finansbank kredi kartım için 17.03 tarihinde mobil uygulama üzerinden canlı destek hattıyla görüştüm. Görüşmede temsilci, kartımda herhangi bir borç görünmediğini, bu nedenle kartımı kapatabileceğimi açıkça belirtti. Bunun üzerine kartımı kapattım.

Kart kapatma işleminden sonra ekstreme, kullanmadığım ParaPuan nedeniyle borç yansıtıldığını gördüm. Daha önce bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca temsilciyle yaptığım görüşmede de böyle bir borç çıkacağı belirtilmedi. Sırf kapattığım ve borç olmadığı söylenen kart için sonradan borç çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Konuyla ilgili bankayla tekrar görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve borcun iptal edilmeyeceği söylendi. Ben, kartımı kapatmadan önce borcum olmadığı banka tarafından ifade edildiği için, sonradan yansıtılan bu ParaPuan kaynaklı borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 17:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 15:01
854
"Tese"

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Haksız Borç Yansıtıldı

profile
20 Aralık 2025 15:00
370

İzinsiz ParaPuan Yüklemesiyle 1.000 TL Borç Şikayeti

profile
04 Mart 00:58
253

profile
30 Ekim 2023 14:51
1.051
QNB Finansbank Yıllık Ücretle İlgili Sözünü Tutmuyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2024 21:54
525
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri