to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Borç Ve Yapılandırma Sonrası Kredi Kartı Limit Kısıtının Kaldırılması Talebi
QNB kredi kartımın borcunu ve daha önce bulunan yapılandırmayı tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ “limit kısıtı” nedeniyle kullanıma açılmadı. Bankanın mobil uygulamasında kartımın kullanılabilir bakiyesi 0 TL olarak görünüyor ve “limit kısıtı” ibaresi yer alıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece uygun görüldüğünde açılacağı söylendi; ancak ne net bir tarih ne de somut bir açıklama yapıldı. Tüm borcumu ve yapılandırmayı kapatmış olmama rağmen kartımın bu şekilde belirsiz süreyle kısıtlı kalması beni mağdur ediyor.
Kartımın kısıtının, kapatılan yapılandırma da dikkate alınarak en kısa sürede kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
