Hangikredi sitesi üzerinden QNB Finansbank’ın “İlk kez müşteri olanlara özel 25.000 TL sıfır faizli nakit avans ile 60.000 TL’ye 0 faizli, 3 ay ödemesiz kredi imkanı” şeklindeki kampanyasını görerek 10 Mart’ta başvuru yaptım. Daha önce QNB müşterisi değildim, bu nedenle kampanyadan “ilk kez müşteri olan” biri olarak yararlanmak istedim.
Başvuru sırasında nakit avans için ilk ekranda faiz oranı 0 olarak gösterilirken, onaylama aşamasına geldiğimde sistem bu kez 4,25 faiz oranı tanımlıyordu. Yani kampanyada sıfır faiz olarak belirtilen tutar, onay ekranında faizli hale geliyordu. Kredi başvurusunda ise her denememde hata ekranı ile karşılaştım ve ilerleyemedim. Tüm bu sorunlarla ilgili ekran görüntülerini de başvurumda paylaşacağım.
Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde tarafıma “teknik bir hata oluştuğu, bunun giderilmesi için talep oluşturulduğu” söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Şu anda kampanyanın bitmesine yalnızca 3 gün kalmış durumda ve hâlâ bu kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanamıyorum.
QNB Finansbank’tan hangikredi’de ilan edilen kampanya şartlarının tarafıma eksiksiz ve söz verildiği gibi uygulanmasını, 25.000 TL Nakit avans ve 60.000 TL kredi için sıfır faiz ve 3 ay ödemesiz imkanının tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili IBAN’ım TR58********************89 olup, hesabın sahibi H***** Ö******’tür.
kampanyada-sifir-faiz-sozu-bozuldu-basvuruda-425-faiz-ve-hata-ekrani-6.jpg
kampanyada-sifir-faiz-sozu-bozuldu-basvuruda-425-faiz-ve-hata-ekrani-5.jpg
kampanyada-sifir-faiz-sozu-bozuldu-basvuruda-425-faiz-ve-hata-ekrani-3.jpg
kampanyada-sifir-faiz-sozu-bozuldu-basvuruda-425-faiz-ve-hata-ekrani-1.jpg
Yorumlar