to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlem Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi
10 Kasım 2025 tarihinde, QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam üzerinden iznim olmadan yurt dışı bir webpos 3D işlemi gerçekleştirildi ve hesabımdan 189 TL çekildi. İşlem, kartımın sonu 3605 ile biten hesabımdan yapıldı. Bu tür bir işleme kesinlikle onay vermedim ve bilgim dışında gerçekleşti.
Olayı fark ettikten sonra hemen kart şifremi değiştirdim. Şu ana kadar hesabımda başka bir olağan dışı hareketlilik tespit etmedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
