to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Özgeçmiş. App isimli uygulama üzerinden hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım halde, QNB Finansbank’a ait sonu 9353 ile biten kredi kartı bilgilerim kullanılarak sistem tarafından kendiliğinden abonelik tanımlanmış ve bilgim dışında ücret tahsil edilmiştir. Bir kez olmak üzere ücret ödemiştim, ancak abonelik talebim olmadı, kullanmadım ve onay vermediğim bir hizmet için kartımdan 8,99 USD karşılığı toplam 411 TL tutarında işlem yapılmıştır.
Bu ödemeleri kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve ilgili işlemlere ait dekont ve hesap özetleri kanıtlayıcı belge olarak elimde mevcuttur. Uygulama, firma ya da bankamla henüz bu konu hakkında görüşme sağlayamadım. Hiçbir onay ekranı, bilgilendirme ya da açık rızam olmadan bu aboneliğin başlatılmış olmasını ve kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 8,99 USD karşılığı 411 TL tutarının tamamının iadesini ve izinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
