İzinim Olmadan Yurt Dışından Yüz Bin TL'lik İşlemler Ve Tam İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımın iznim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı bir firma tarafından kullanıldığını fark ettim. Ağustos ve Eylül ayları içinde kartımdan parça parça ve küçük tutarlar halinde toplamda yaklaşık 2.374,73 dolar, yani yaklaşık 115.000 TL tutarında işlem yapılmış. Bu firmaya ait herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da adımı içeren bir kaydım bulunmamasına rağmen sanki ben harcama yapmışım gibi kartımdan para çekilmiş.

Bu durumu fark ettiğim anda QNB Finansbank çağrı merkezini aradım, kartımın son dört hanesi 6707 olan kredi kartımı hemen kapattırdım ve izinsiz işlemlerle ilgili talep oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarda, üstelik parçalara bölünerek yapılan ve tamamen iznim dışındaki bu harcamalarla ilgili bankanın nasıl bir yol izlediği ve mağduriyetimi giderip gidermeyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0141945543’tür.