to read complaints and reviews, or file yours.Gelirime Uygun Kredi Kartı Limitinin Artırılması Reddedildi
QNB Finansbank kredi kartıma, yasal hakkım olan gelirimin katları oranında limit tanımlanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Gelirim 40.000 TL olmasına rağmen kart limitim yalnızca 11.500 TL olarak belirlenmiş durumda.
03.04.2026 tarihinde limit artışı talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden yaptığım başvurularda limitimin güncelleneceği söylendi ancak her defasında limit artışı talebim reddedildi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte bana somut bir gerekçe de iletilmedi.
Gelirim 40.000 TL olduğu için, yasal olarak hakkım olan şekilde gelirimin 4 katına kadar limitimin güncellenmesini talep ediyorum. Mevcut 11.500 TL limiti kabul etmiyor, gelirime uygun biçimde kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek artırılmasını istiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’tan ilk kez aldığım CardFinans kredi kartım 03.04.2026 tarihinde onaylandı. Bankanın 1 Nisan–30 Nisan tarihleri arasında ilk kez CardFinans alanlara yönelik faizsiz 3 ay vadeli 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlandığım halde tarafıma bu tutarda nakit avans limiti tanımlanmadı ve toplam kart limitim de 11.500 TL olarak belirlendi. Oysa bankaya beyan ettiğim ve sistemde görünen gelirim 40.000 TL olup, QNB Finansbank’ın maaş müşterisiyim.
07.04.2026 ve 09.04.2026 tarihlerinde canlı destek hattı üzerinden duruma itiraz ettim, limitimin güncelleneceği söylendi fakat herhangi bir artış yapılmadı, kampanyadan beklediğim şekilde faydalanamadım. Gelirime göre yasal çerçevede olması gereken 2–4 kat aralığındaki limit hakkımın tanınmasını, kart limitimin gelirime uygun şekilde yeniden değerlendirilerek yükseltilmesini ve kampanya kapsamında belirtilen 25.000 TL faizsiz 3 ay vadeli nakit avans hakkımın da eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili kartın son 4 hanesi 7316’dır. Konunun yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
